訂單和一般問題

如果需要,我可以如何獲得幫助?

在表格內填寫您的所有信息,我們將與您聯繫。

如何通過您的網站進行購買?

簡單! 進入我們的網站並訪問商店。 請按照下列步驟操作:

  • 選擇您想要的產品並將其加入購物車。 您可以選擇所需的數量。
  • 如果您有FOSA帳戶,請登錄,不要註冊。

檢查您的購買信息。 如果你同意,接受條款和條件,你完成了!

你有實體店嗎?

有的,你可以在這裡找到商店的位置

我可以用VISA / MASTER卡付款嗎?

是的,您可以通過PayPal網站使用信用卡付款。

使用我的信用卡在您的網站上付款是否安全?

我們根據法律要求保護您的數據和信息卡信息。  我們使用安全可靠 PayPal 付費系統, 您可以放心在我們的網上平台購物。

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我需要創建一個FOSA帳戶才能購買嗎?

是的,為了購買的安全和保護。 新置帳號只需輸入您的電子郵件和密碼並在我們的網站上填寫您的所需資料。

如何更改我的FOSA帳戶的詳細信息?

進入網頁並登錄用戶名和密碼。 進入您的區域後,您可以修改數據。 如果您有任何問題,請與我們聯絡!

運送和交貨

要多長時間收到我的產品?

我們收到訂單後,如自取,付款後第二個工作。如送貨,付款後三個工作天內寄出。

如果送貨時我不在會怎樣?

我們將盡全力確保您的訂單及時到達。 如果在送貨時您不在,您可以聯絡速遞公司或與我們聯繫

退貨與換貨

我想換一個產品,該怎麼辦?

如果您需要更改,請填寫表格並清楚告知我們的原因。 準備產品在其原始包裝和發票。 請清楚閱讀我們的退貨政策

我收到產品想退回。 我該怎麼做?

我們為您提供優質產品和售後服務,本公司產品接受7日退換貨服務,請於退換前與我們的客服人員聯絡,註明訂單編號和詳情,以及退換原因。

關於我們的產品

如何得到FOSA最新產品資訊?

您可以訂閱我們的通訊錄,不定時收到我們FOSA的最新訊息,當然還有跟隨我們的 Facebook,Twitter,Instagram和YouTube帳戶。

我如何保護我的產品?

在所有的FOSA產品,我們提供了完整的使用說明書和使用建議。

FOSA真空罐有保養嗎?

我們的產品在您購買之後有2年的保養。 如果您有疑問,可以聯絡我們

我可以問更多關於產品的問題嗎?

當然可以! 我們很高興回答你所有疑問。 請填寫表格,我們將給您所需的所有信息。

為什麼要抽真空保存食物? 有什麼好處?

保鮮防潮更有效,減少細菌滋生,延長食物的保質期。

真空罐可否直接放入微波爐?

FOSA真空罐的設計,主要理念是以保存食物的新鮮為目的,若要將食物放入微波爐,必須換回玻璃器皿。切勿直接把已抽氣的真空罐放入微波爐。

用了FOSA真空保鮮,食物是否不需要放入冰箱冷藏?

FOSA真空儲存並不能替代雪櫃的低溫保存,部份需要低溫保存的食物。抽完氣,再放入雪櫃冷藏,防止與其他食物交叉感染。

怎樣清洗真鮮龜套裝?

真空罐可同其它餐具一起清洗,也可放入洗碗機洗,真空罐蓋只要用溫水抹淨即可。

觀看 “清洗FOSA真空罐三部曲” 短片

抽完一次氣能保持多久不漏氣?

一般情況下,抽完一次氣可持續一個月不用重覆再抽氣。

但仍需要留意部份食材自身會釋放一些氣體影響到罐內真空環境用家需按個別情況或要定期抽氣。

FOSA 真空保鮮袋

FOSA 拉鏈式真空袋有多少種尺寸

有三種尺寸
S size: 6″ x 10″/ 15 x 25cm
M size: 8″x12″/ 20 x 30.5cm
L size: 10″x14″/ 25 x 35.6cm

FOSA 拉鏈式真空袋含雙酚A嗎?

FOSA 拉鏈式可重複使用真空袋, 玻璃果汁樽, 真空罐等食物儲存的產品, 都不含雙酚A及符合美國FDA, 德國LFGB接觸食品級測試

FOSA 拉鏈式真空袋可用在凍格嗎?

可以用在家用凍格作短期儲存食物用途

FOSA 拉鏈式真空袋可用於真空慢煮嗎?

可以, 使用於不高於70~80度的情況下及氣閥不能浸於水中, 用於慢煮後的真空袋不建議重複使用

FOSA 拉鏈式真空袋怎樣清洗?

若真空袋曾經裝過水果,蔬菜,麵包,乾貨和許多甜點的袋子可以用手洗滌並重複使用。 避免氣閥浸在液體中,因為它可能會導致氣閥故障。 若真空袋曾經裝過生肉,魚,蛋或未經巴氏殺菌的奶酪,使用後應丟棄,因為它們可能含有洗滌後殘留的隱形細菌。 含有油膩或油膩食物的袋子也應丟棄,因為它們可能難以清潔。

FOSA 拉鏈式真空袋可重複使用多少次?

對於乾貨, 正常使用的情況下可袋口拉鏈及閥門可重複開合最高可達50次
(使用次數會因應不同情況而有所改變, 50次重複開合為FOSA隨機抽取真空袋作內部測試)